擬人化企業X（旧Twitter）アカウントの分析

ソーシャルメディアの分析を数回にわたって行っていきます。
今回は擬人化企業X（旧Twitter）アカウントの分析を行いました。いわゆる“中の人”と呼ばれる広報担当者がゆるい運営をしているアカウントのことです。

調査したのは、以下の項目です。自発ツイートは、リプライでもリツイートでもないツイートのことです。

• リプライの割合
• リツイートの割合
• 自発ツイートのテキスト文字数の平均値
• 自発ツイートにURLが含まれている割合

シャープのアカウントを例に、分析の仕方を説明しました。ツイートの取得には「ついすぽ」を使いました。少し面倒かなとは思いましたが、無事作業ができました。分析はExcelで行いました。今回は、Excelでのフィルターや簡単な関数で行える範囲の分析です。この結果、擬人化アカウントであるシャープのアカウントではリプライの割合が高く、フォロワーとのやり取りを頻繁に行っていることが分かりました。その後、いくつかの擬人化・非擬人化アカウントについて調査をしてもらいました。

なお、この調査では、以下の学会発表を参考にしています。

• 片山桜、土方嘉徳：「Twitterにおける擬人化企業アカウントの特徴分析」、第5回計算社会科学ワークショップ(CSSJ2021)

Webとソーシャルメディアの課題図書

2期の3年生ゼミでは、まずWebとソーシャルメディア関連の課題図書を分担して読んでもらい、内容を紹介するプレゼンをしてもらいます。今回は、その分担を決めました。
課題図書は以下のものです。書籍によって、一部の章または一冊全部を担当します。

• 『フェイクニュースを科学する 　拡散するデマ、陰謀論、プロパガンダのしくみ』、笹原和俊 著、化学同人、2018年
• 『暴走するネット広告　1兆8000億円市場の落とし穴』、NHK取材班 著、NHK出版新書、2019年
• 『ネット炎上の研究　誰があおり、どう対処するのか』、田中辰雄・山口真一 著、勁草書房、2016年
• 『ネットは社会を分断しない』、田中辰雄、浜屋敏 著、KADOKAWA、2019年

どれも良い本ですので、ゼミ生には是非全冊読んでもらいたいものです。